1. Home
2. E-mail
3. Faqadmin

FAQ: Waarom wordt mijn mail niet verstuurd? (voor mailserver beheerders)

Waarom blokkeren we uw mailserver?

Ongeveer 90% van de inkomende connecties zijn afkomstig van servers die SPAM versturen. Hierdoor zijn wij genoodzaakt verschillende restricties op te leggen aan de mail servers (buiten het UGent domein) die naar ons e-mail wensen te sturen.

Deze restricties houden onder andere in dat uw mail server

• een beperkt aantal connecties kan maken
• een beperkt aantal berichten kan sturen
• een beperkt aantal gelijk tijdige connecties kan openen
• zich aan het SMTP protocol dient te houden
• niet op een blacklist mag staan

bovendien

• moet het afzenderadres een fully qualified domain bevatten
• moeten het afzender en helo domain bestaan

Foutmelding(en):

451 4.3.2 Temporary failure greylisted

Oorzaak:
Greylisting is een methode om spam tegen te gaan. Zie http://nl.wikipedia.org/wiki/Greylisting

Hoe kan u er iets aan doen?

Onze mailservers zullen u een foutmelding geven die voldoende informatie bevat om het probleem zelf op te lossen. B.v. staat u op een blacklist, dan krijgt u te zien op welke blacklist dit is, en krijgt u een url met extra informatie.

Wanneer uw mail server wordt vertraagd (throttling), dan raden wij u aan eerst na te gaan waarom u tegen onze limieten botst. Indien u geen oorzaak vindt, neem dan contact op met de UGent Postmaster.

U dient volgende gegevens te vermelden:

• de foutmelding
• het ip-adres
• het tijdstip van versturen

Het eenvoudigste is dat u verschillende lijnen uit uw mailserver logbestanden doormailt naar ons.