Apple-hardware, accessoires en service: Lab9 Pro
Wat
De Universiteit Gent sloot met Lab9 Pro een raamcontract af voor de aankoop van Apple-hardware (inclusief accessoires) en bijhorende dienstverlening. Naar analogie met de raamovereenkomst voor Windows- en Linuxapparatuur heeft ook dit raamcontract een verplichtend karakter. Concreet betekent dit dat alle UGent-medewerkers hun toestellen via het raamcontract bij Lab9 Pro moeten aankopen. Het blijft echter mogelijk om hierop in specifieke gevallen en op gemotiveerde vraag een uitzondering te bekomen.
Welke toestellen
De raamovereenkomst behelst het volledige gamma van Apple. Het is dus mogelijk om via Lab9 Pro zowel Macbooks, iPads, iPhones (enkel diensttoestellen) als accessoires en Apple Care producten aan te kopen.
Voordelen
Voor elke 'productfamilie' biedt Lab9 Pro een bijkomende korting bovenop de reeds voordelige(re) Apple education price. Daarnaast biedt Lab9 Pro – al dan niet tegen betaling –bijkomende ondersteuning voor Apple-gebruikers.
| Productfamilie |
Minimaal kortingspercentage |
||
|---|---|---|---|
| MacBook Pro | 11,50% | ||
| MacBook Air | 11,50% | ||
| iMac | 10% | ||
| Mac Pro | 9% | ||
| Mac mini | 9% | ||
| iPad Pro | 4% | ||
| iPad Air | 4% | ||
| iPad | 5% | ||
| iPad mini | 4% | ||
| iPhone 12 Pro | 2% | ||
| iPhone 12 | 4% | ||
| iPhone SE | 2% | ||
| iPhone 11 | 3% | ||
| Pro Display XDR | 3% | ||
| Accessoires Apple | 8% | ||
| AppleCare | 32% |
Bestellen
- vraag een offerte aan via ugent@lab9pro.be
- maak in SAP een bestelbon aan crediteur 2000007333
- vermeld het nummer en de datum van de offerte in die bestelbon
- mail de bestelbon naar guy.meuleman@lab9pro.be
- levering op privé adressen is niet mogelijk
Herstellingen
Herstellingen (binnen en buiten de garantieperiode) kunnen aangemeld worden op het serviceportaal van Lab9 Pro.
- maak en activeer indien nodig zelf een account
- maak een nieuwe service order aan
- vul de order zo volledig mogelijk in
- kies voor de ophaal- en retourservice
Diefstal
In het geval van diefstal moet er aangifte gedaan worden bij de politie. Zij zullen hiervoor het serienummer van het toestel nodig hebben. Het is dus goed om onmiddellijk na ontvangst van het toestel het serienummer te noteren. Check hier waar je dit nummer kan terugvinden.
Private aankopen
Private aankopen door personeelsleden en studenten zijn niet voorzien in deze raamovereenkomst.