DICT Helpdesk

    Home > Telefonie > Service
Antwoordservice: Quick Start

Telefonie

Antwoordservice: Quick Start

Algemeen

De antwoordservice die default werd opgezet, zorgt ervoor dat uw correspondenten een bericht kunnen inspreken dat dan als een WAV-bestand naar uw e-mailadres wordt doorgestuurd. Uiteraard komen uw correspondenten enkel op de antwoordservice terecht wanneer u dat wilt.

U kan heel snel van start gaan, zoals hieronder staat beschreven. Let op: de service moet eenmalig voor u opgestart worden. Het opstarten van de service houdt een eenmalige kost in van 50 EURO. Gelieve bij uw aanvraag door te geven op welke kostenplaats en kostenhouder dit mag worden aangerekend. Zie Stap 1: Antwoordservice opstarten.

Concreet

Eerst zelf proberen

U kan de standaard ingesproken tekst die uw correspondenten krijgen, beluisteren door te bellen naar het nummer 16 gevolgd door uw eigen nummer. Uiteraard kan dit enkel binnen UGent.

Vindt u de ingesproken tekst geschikt en krijgt u die tekst in uw mailbox? Dan kunt u die activeren voor uw correspondenten op de gewenste momenten, zoals hieronder wordt beschreven.

Wilt u zelf een tekst inspreken of de tekst niet laten doorsturen naar uw mailbox, maar bv. laten doorschakelen naar een collega? Consulteer dan de uitgebreide handleiding.

Activeren van uw antwoordservice

Twee mogelijkheden:

  1. Vertraagd doorschakelen: als u na 25 seconden uw telefoon niet beantwoordde, krijgen uw correspondenten uw antwoordservice aan de lijn. Vertraagd doorschakelen dient u aan te vragen via e-mail. Vermeld uw eigen nummer.
  2. De doorschakeling manueel activeren. U kan op elk moment de doorschakeling activeren, zodat uw correspondenten rechtstreeks, zonder wachttijd, op uw antwoordservice terechtkomen. Toets op uw telefoontoestel volgende combinatie in: * 2 16 gevolgd door uw eigen nummer #. Vanaf dan komen uw correspondenten op uw antwoordservice terecht. Deze doorschakeling uitschakelen, doet u op uw telefoontoestel via #2. U bent dan weer gewoon telefonisch bereikbaar.
    U kan de doorschakeling ook activeren via de webinterface, als u dit bijvoorbeeld van thuis wilt instellen. Meer info vindt u in de uitgebreide handleiding.