1. Sluit alle programma's die je via Athena hebt geopend.
2. Open Athena en ga naar Apps > Categoriën > Tools.
3. Open de tool Default profile.
4. Klik op OK wanneer de tool geopend is.
5. Laat het programma lopen tot 100%.
6. Klik op OK als je een pop up melding krijgt.
7. Probeer de actie (waarmee je voordien problemen kende) nog eens opnieuw.

---

Krijg je bij het opstarten van een app in Athena onderstaande foutmelding, kijk dan eerst na of de windows updates gebeurd zijn.

• Nog niet? Installeer alle Windows updates.
• Wel up-to-date? Download en installeer het certificaat via https://repo.harica.gr/certs/HaricaRootCA2015.crt of https://crt.harica.gr/HARICA-TLS-Root-2021-RSA.cer.

---

Als je een van onderstaande foutmeldingen krijgt bij het openen van Athena, dan gebruik je vermoedelijk een oude versie van de Citrix software. Download dan de laatste versie van de Citrix Workspace applicatie.

---

Als je jouw lokale c schijf niet ziet in Athena:

1. klik rechtsonder op het citrix icoon met de rechtermuisknop
   
2. open de geavanceerde voorkeuren
   
3. kies Citrix workspace opnieuw instellen
   
4. Geef Citrix (bij de eerstvolgende opstart van Citrix) volledige toegang tot jouw lokale bestanden en laat Citrix deze instelling onthouden.

---

Update de Citrix Workspace applicatie

1. Klik met de rechtermuisknop op het Citrix icoon.
2. Kies daar Controleren op updates.
3. Update de sofware.

Koppel de .ica bestanden aan de Citrix Workspace applicatie

1. Ga naar Athena en probeer een app te openen.
2. Kies voor opslaan.
3. Ga naar je Downloads map.
4. Klik met de rechtermuisknop op het .ica bestand en kies voor 'Openen met' > 'Kies een andere app'.
5. Vink 'Altijd deze app gebruiken voor het openen van .ica bestanden' aan.
6. Scroll naar beneden en kies voor 'Meer apps'.
7. Selecteer 'Citrix Workspace' als deze applicatie in de lijst voorkomt.

Zie je 'Citrix Workspace' niet in de lijst, dan:

1. scroll je naar beneden
2. klik je op 'Een andere app zoeken op deze pc'
3. navigeer je naar C:\Program Files (x86)\Citrix\ICA Client\
4. selecteer je wfcrun32.exe of wfcrun32
5. klik je op 'Openen'
6. herstart je jouw browser.

---

Als je onderstaande foutmelding krijgt in Athena, dan dien je de .ica bestanden te openen met de Citrix Connection Manager.

---

Op Windows toestellen

1. Zoek het Citrix-pictogram in jouw systeemvak en klik met de rechtermuisknop op het pictogram.
   
2. Selecteer ‘Connection Center’.
   
3. Klik eenmaal om de naam van de applicatieserver naast het map icoon onder de kop ‘Actief’ te markeren.
4. Klik op de knop ‘Afmelden’.
   
5. Sluit het Citrix Connection Center.

Op Mac toestellen

1. Open ‘Activity Monitor’ vanuit de map ‘Utilities’.
2. Markeer het Citrix applicatie-icoon.
3. Klik op de knop ‘Quit Process’ (rood of grijs stopbord).
4. Schakel over naar een andere applicatie, zoals Finder, selecteer vervolgens ‘Force Quit’ vanuit het Apple-logo-icoon en selecteer de Citrix-applicatie.

---

1. Ga naar Apps.
2. Klik op Details van een applicatie.
3. Kies Toevoegen aan favorieten (Add to favorites).

Klik hier op Verwijderen als je de toepassing wil verwijderen uit je favorieten.

---

Toepassingen die opgestart worden via Athena worden geopend op een server. Om de belasting van onze servers te beperken worden sessies die gedurende 2 uur niet actief zijn automatisch afgesloten.

---