Incidenten en geplande wijzigingen

21-09-2021 Momenteel opent ImageJ via Athena niet. Wordt zo snel mogelijk opgelost.
21-09-2021
Woensdagavond zal het aanmelden via 'basic authentication' op alle mailboxen in Exchange Online worden uitgeschakeld.
Dit betekent dat bepaalde verouderde mailclients niet meer zullen kunnen aanmelden voor deze mailboxen. Na woensdag 22.09 gebruik je best de meest recente Outlook-versie (via Office 365 beschikbaar voor Windows, Mac, iOS en Android). Bij andere clients moet je mogelijk eveneens overschakelen op een recentere versie en ev. je UGent-account daar opnieuw instellen.
Je kan ook steeds de webtoegang tot je mailbox via https://owa.ugent.be gebruiken.
20-09-2021
In het kader van de AVG (GDPR) en om phishing tegen te gaan werd telefoonboek.ugent.be omgevormd tot een interne toepassing (inloggen vereist) voor medewerkers.
15-09-2021 Deze morgen zijn er verschillende meldingen dat printen via Ricoh niet meer lukt.  
Kijk in dit geval zeker na of Windows al over de laatste updates beschikt. Meer specifiek 'Check for updates' en ook de link er onder 'Check online'.
Op Mac is de oplossing de printer opnieuw toevoegen en voor het LPD protocol kiezen, zie https://www.ugent.be/intranet/nl/op-het-werk/ict/procedurericohmacosx/# voor de volledige uitleg.
24-08-2021 De e-mail met leeg subject en de vraag je account te verifiëren naar aanleiding van phishing mails is uiteraard een phishing bericht!
13-08-2021 Er doet zich een probleem voor bij de zoekfunctie in Echange/OWA. Zoeken op mails die na 14 juli werden ontvangen werkt bij verschillende mailboxen niet. 
Update 16.08: de oorzaak is gevonden (het probleem doet zich voor op 2 Exchange servers) maar een oplossing zal nog wat tijd in beslag nemen.
12-08-2021
Om veiligheidsredenen is printen via Athena tijdelijk niet mogelijk.
Een alternatief is een document in Athena welke je wil printen eerst te bewaren op je H-schijf en daarna via de printer van je lokale PC printen.
04-08-2021 De definitieve fietsregistratie via Apollo is buiten werking. Het alternatief is de registratie via SAP MijnApps te doen.
27-07-2021 De login methode voor Exchange via MS Azure AD is gewijzigd. Bij de persoonlijke mailboxen kan hierdoor soms de foutmelding  optreden dat het account niet gevonden is. Oplossing: kies voor 'Aanmelden met een ander account' en geef dan je e-mailadres op.
Voor de shared mailboxen is de wijziging ingrijpender: i.p.v. in te loggen met het adres van de shared mailbox, zoals voorgesteld in het MS-login scherm, dien je opnieuw te kiezen om in te loggen met een ander account, en daarna (nogmaals) de MFA-procedure te doorlopen op basis van je eigen UGent e-mailadres i.p.v. het adres van de shared mailbox!
Overzicht incidenten en wijzigingen    DICT nieuwsbrieven