Je kan jouw UGent wachtwoord resetten door met Itsme aan te melden op de pagina https://accountreset.ugent.be/.

Heb je geen Itsme of kaartlezer met je Belgische e-ID, dan kan je jouw wachtwoord opnieuw instellen met een reset e-mail. De instructies voor het resetten van jouw wachtwoord worden dan verzonden naar jouw privé e-mailadres dat bij de UGent gekend is. Dit privé e-mailadres kan je aanpassen via:

• Voor medewerkers: Apollo (Personeel > Mijn Gegevens > Persoonlijke gegevens > Communicatie > Extern e-mailadres)
• voor studenten: in Oasis (Mijn Oasis > Contactgegevens)

Deze e-mails worden via een automatisch systeem verzonden naar jouw privé e-mailadres. Als je deze e-mail niet ontvangen hebt (of per ongeluk verwijderd hebt), bezoek dan de accountpagina https://helpdesk.ugent.be/account/activatiemail.php.

Je zal eerst een nieuw wachtwoord moeten instellen via https://mysignins.microsoft.com/security-info/password/change. Als je jouw huidig wachtwoord vergeten bent, dan kan je jouw wachtwoord resetten via https://accountreset.ugent.be/.

Eenmaal je jouw wachtwoord hebt aangepast, contacteer je ICT HelpMe voor meer info over de blokkering en op welke manier jouw account terug vrijgegeven kan worden.

Opmerking: Een blokkering door te vaak het verkeerde wachtwoord in te vullen zal zichzelf opheffen na een bepaalde tijd.

Medewerkers en studenten vinden algemene informatie over wachtwoorden op Account en wachtwoord (ICT Helpdesk website).