ICT HelpMe

Vind snel zelf je antwoord

Neem een kijkje op onze homepage. Je vindt daar een schat aan informatie.
Wellicht staat ook het antwoord op jouw vraag daar vermeld.
Check de veelgestelde vragen mét antwoorden in onze FAQ

Kan je niet aanmelden met je UGent-account of heb je er nog geen klik dan hier.

Je kan ook met je toestel langskomen bij onze ServiceDesk:

Voor dringende IT-gevallen kun je bellen: 09 264 47 47 (intern 4747)
Bereikbaar maandag - vrijdag 8u - 18u

We kunnen je sneller helpen als je de volgende zaken doorgeeft:

Je loginnaam
Op welk platform (Windows, Linux, MacOS, ...) je werkt
Met welke software je werkt
Waar je het probleem ervaart
Wanneer het probleem zich voordoet (stappen)
Wat de exacte foutmelding is die je krijgt
De link/URL indien het probleem zich op een website of online toepassing voordoet
Een schermafdruk van het probleem

Ben je je UGent wachtwoord vergeten?
Reset je wachtwoord op myaccount.microsoft.com. Meer info.

Zijn je ingestelde multi-factor authenticatie (MFA) methodes niet meer beschikbaar?
Stel ze opnieuw in op mfareset.ugent.be.