Studenten en medewerkers vinden informatie op Een Virtual Private Network (VPN) gebruiken.

Situatie: Tijdens het installeren van de Cisco VPN client zijn de items grijs.

Dit probleem kan zich voordoen wanneer er nog een versie staat geïnstalleerd.

1. Open in Finder de map Application > Cisco
2. Dubbelklik op "Uninstall Anyconnect"
3. Volg de instructies voor het verwijderen van de client en herstart

Indien je hiervan niets kan terugvinden dan kan je de client manueel verwijderen. Open de terminal en voer het volgende script uit:

$ sudo /opt/cisco/vpn/bin/vpn_uninstall.sh

Je zal hiervoor jouw wachtwoord moeten opgeven, volg daarna de stappen en herstart het toestel.

Als er nadien nog problemen zijn, open dan de terminal en voer het volgende script uit:

sudo pkgutil --forget com.cisco.pkg.anyconnect.vpn

En herstart het toestel.

Staat het Mcafee anti-virus pakket op uw computer? Indien ja, dan zal dat de oorzaak zijn. Zie https://confluence.cc.lehigh.edu/display/LKB/VPN+Troubleshooting+FAQ
 

Een aantal ICT-faciliteiten van de UGent kan je enkel gebruiken vanaf toestellen die verbonden zijn met het UGentNet (i.e. vanop je werkplek).

Een VPN-verbinding is dus vooral nodig om van buitenaf een beveiligde verbinding met het UGentNet te maken, bijvoorbeeld als je:

• van thuis werkt (via jouw eigen internetprovider).
• in risicovolle landen werkt.
• verbindt via risicovolle netwerken (bv. gratis WiFi-hotspots).

Bepaalde applicaties zoals Athena, Ufora, www.ugent.be of helpdesk.ugent.be zijn dan weer altijd bereikbaar van buitenaf, ook zonder VPN-verbinding.