Een overzicht van oplossingen vind je op:

• Opslag van data (ICT Helpdesk website)
• Opslag van data (UGent intranet)
• Delen vanuit M365 toepassingen (Microsoft 365 Kennisplatform)

Bron: Storing and backing up data

---

1. Ga naar https://myaccount.microsoft.com
2. Meld je aan met je UGent account.
3. Klik op "Overal afmelden".
   
   

---

Controleer in Oasis of de prospect (toekomstige student) een actieve welkom account heeft. Dit kan je zien onder account-informatie, zie screenshot in bijlage.

Indien de prospect een actief welkom-account heeft, contacteer dan de e-stufi helpdesk (M365).
Indien de prospect geen welkom-account heeft of een inactief welkom-account, contacteer dan de Oasis helpdesk.

Geef in beide gevallen zoveel mogelijk informatie mee: prospectnummer, e-mailadres waarmee men probeert in te loggen, eventuele foutmeldingen en/of omschrijving van het probleem

---

Voor problemen met Trustpunt vraag je best eerst hulp aan de beheerder van Trustpunt: Stephanie Bouckenhove. Als de beheerder niet kan helpen of niet beschikbaar is, maak dan een ticket aan. Voeg geen screenshots met gevoelige informatie toe aan je ticket, maak eventuele gevoelige informatie op screenshots onleesbaar of voeg in de plaats een rechtstreekse link naar het betreffende formulier toe aan het ticket.

---

Als je op een UGent toestel werkt, dan kan je via de lokaal geïnstalleerde versie van PowerPoint op dit toestel UGent templates selecteren. Start PowerPoint op je toestel > Nieuw > het tabblad UGent.

Als je dit tabblad UGent niet ziet, dan is de kans groot dat je toestel niet onder beheer van de UGent valt of dat het toestel niet met de standaard UGent-configuratie is geïnstalleerd via Intune of ECM.

---

Medewerkers vinden informatie op:

• Microsoft 365 (UGent intranet)
• Microsoft 365 Kennisplatform

Studenten vinden informatie op:

• Microsoft 365 (UGent studentenportaal)
• Microsoft 365 Kennisplatform

---

Gratis versies

1. Copilot in Windows, op het web en in mobiele apps waarbij je niet bent aangemeld.

2. Copilot M365 als beveiligde zakelijke versie waarbij je bent aangemeld met jouw UGent account (kies "Werk- of schoolaccount").

• Toegang via m365.cloud.microsoft/chat

• Geen integratie met Word, Excel, PowerPoint of Outlook

• Basis AI-chat voor vragen, schrijven en brainstormen.

• Beperkte prestaties tijdens piekuren.

Betalende versie

Medewerkers kunnen een licentie aanschaffen voor de betalende versie via de Microsoft Select Plus overeenkomst.

• Toegang via m365.cloud.microsoft/chat
• Integratie in Outlook, Teams, Word, Excel, PowerPoint.
• Sneller en betrouwbaarder.
• Toegang tot bedrijfsdata (e-mails, documenten, vergaderingen) voor contextuele hulp.
• Enterprise beveiliging en compliance.

---

Dan moet je de locatie waar deze bestanden staan toevoegen als vertrouwde locatie. Ga naar Bestand > Opties > Vertrouwenscentrum > Instellingen voor het Vertrouwenscentrum... > Vertrouwde locaties > Nieuwe locatie toevoegen... > Bladeren... Blader naar de locatie die je wil toevoegen als vertrouwde locatie en vink "Submappen van deze locatie worden ook vertrouwd" alvorens te bevestigen met OK.

---

1. Ga naar "Toegang tot werk of school".
   
2. Verbreek de verbinding met UGent.
   
3. Meld je opnieuw aan in de M365 toepassing.

 

---