Mobiele telefonie: Professioneel UGent abonnement
Situering
Vanaf 1 januari 2015 past de Universiteit Gent een nieuwe werkwijze toe om in orde te zijn met de fiscale aanrekening
van smartphones, gsm's, tablets en internet- en communicatiekosten.
Alle informatie hierover vindt u op www.ugent.be/ruling.
Praktisch wordt een onderscheid gemaakt tussen
- Diensttoestel: dit is een toestel uitsluitend gebruikt in dienstverband, de directie financiën moet zijn goedkeuring hiervoor geven. De kosten hiervan worden volledig gedragen door UGent.
- Toestel voor gemengd gebruik, dienst/privé: hierbij wordt de gesplitste facturatie ("split bill") toegepast - zie verder voor details.
Wat?
- Voor UGent personeel
- Geen abonnementskosten
- Gratis communicatie tussen vaste en mobiele abonnementen van AUGent en UZGent
- Maandelijkse en automatische doorrekening via SAP voor diensttoestellen en tot € 30 voor split bill
- Prijslijst mobiele telefonie vanaf 1.12.2017
- Hoe lees ik mijn factuur
Hoe een professioneel UGent abonnement aanvragen?
Via e-mail aan teladmin@UGent.be met budgethouder in cc.
Afhankelijk van de situatie, geeft u onderstaande info mee:
| Bestaand nummer bij Proximus | Nieuw nummer | Nummer bij andere operator |
|---|---|---|
|
|
|
(Enkel paragraaf 1 invullen en handtekenen)(*)Back-up budgetplaats en fonds wordt aangewend als er geen reactie komt op de aanmaning bij onvoldoende budget. Ook vragen wij om geen FWO elementen meer door te geven.
Plus:
- Diensttoestel: goedkeuring Directie Financiën (DFIN) toevoegen.
Hoe een professioneel UGent abonnement beëindigen?
Een professioneel UGent abonnement kan ieder moment worden stopgezet via email aan teladmin@ugent.be. U hebt hierbij de keuze om het nummer volledig stop te zetten of om te zetten naar Pay&Go met behoud van nummer.
Info Mobiele datacommunicatie
Standaard geactiveerd voor alle professionele UGent abonnementen
Volg uw dataverbruik op in binnen- en buitenland via verschillende gratis apps:
- 'My Data Manager' (beschikbaar voor Android en IOS)
- 'Hello!' van Belgacom (beschikbaar voor Android, IOS en Windows Phone)
In het buitenland is deze informatie indicatief.
Datacommunicatie
Standaard is Pay as you use geactiveerd (PAYU): € 0,0121 incl. BTW per MB
Limieten voor datagebruik (ingevoerd vanaf de ruling)
- Standaard: € 60 incl. BTW / maand nationaal
- Standaard: € 60 incl. BTW / maand internationaal
Annuleren van één of van beide limieten kan aangevraagd worden via mail aan teladmin@UGent.be In het kader van deze limieten zal Proximus u, afhankelijk van uw dataverbruik, sms-en sturen met informatie over uw dataverbruik. Deze hebben verder geen invloed op uw dataverbruik zolang u de limiet van € 60 niet overschreden hebt.
Wat te doen bij hoge facturen?
- Bij hoge professionele buitenlandse gesprekskosten contact opnemen met teladmin@UGent.be
- In de mate van het mogelijke WIFI gebruiken (UGent, hotels, …).
- Standaard 3G of 4G uitschakelen en enkel inschakelen wanneer je geen WIFI bereik hebt en je toch actief op het internet wil.
- Een data-abonnement afsluiten dat aangepast is aan jouw dataverbruik.
WIFI aan de UGent
De prioriteiten voor het verder uitbouwen van WiFi aan de UGent worden bepaald in samenspraak met de ICT-Gebruikerscommissie. Consulteer uw Facultaire vertegenwoordiger in deze commissie voor het registreren van noden of voor het bekomen van verdere informatie
Facturatie split bill (ingevoerd vanaf de ruling)
Facturen < € 30 incl. BTW / maand: u ontvangt een green bill (PDF via email op uw UGent e-mailadres) met het detail van uw gesprekken, SMS-en en dataverbruik. Vermits uw verbruik onder de € 30 ligt, zal uw persoonlijke factuur € 0 bedragen.
Facturen > € 30 incl BTW / maand: u ontvangt een green bill (PDF via mail op uw UGent e-mailadres) met het detail van uw gesprekken, SMS-en en dataverbruik. Het gedeelte van uw verbruik boven de € 30 zal u door Proximus persoonlijk worden gefactureerd.
Betalingen aan derden: Versturen van SMS'en voor bijvoorbeeld het betalen van een parkeerticket en telefoneren naar speciale nummers (bv.: 0900, 070, 071, …) worden steeds integraal persoonlijk gefactureerd.
U kunt, indien u dit wenst, deze factuur betalen met Zoomit (van Proximus).
Bij niet betaling van de facturen
- 10 dagen na de vervaldag van de factuur krijgt u een rappel-sms
- Als het factuurbedrag minder dan € 50 bedraagt krijgt u na 8 dagen terug een sms, 14 dagen nadien opnieuw en als u dan nog niet betaalt een brief waarin u verwittigd wordt dat, als de betaling na 2 weken nog niet gebeurd is, uw nummer afgesloten wordt.
- Als het bedrag meer dan € 50 bedraagt krijgt u na 8 dagen een rappelbrief waarin u verwittigd wordt dat, als de betaling na 2 weken nog niet gebeurd is, uw nummer afgesloten wordt.
Bij een vraag of een probleem met uw factuur: neem contact op met teladmin@ugent.be met vermelding van klantennummer, factuurnummer en problematiek.
Bijkomende info?
- teladmin@ugent.be
-
Klantendienst Proximus: voor vragen in verband met de PIN-code, PUK-code, blokkering van een nummer bij verlies of diefstal van toestel of voicemail- en telefooninstellingen
- Via GSM in het binnenland: 6000 (Nederlands) 6060 (Frans) 6030 (Engels)
- Via GSM in het buitenland of via vast toestel: +32 475 15 6000 (Nederlands) +32 475 15 6060 (Frans) +32 475 15 6030 (Engels)