Om te voorkomen dat er spam wordt verstuurd via onze uitgaande mailserver zijn er beperkingen ingesteld.
De implicaties van deze beperkingen zijn afhankelijk van uw rol. De uitleg over hoe u er kunt mee omgaan is dus opgedeeld.
Aan het interne e-mail verkeer worden beperkingen opgelegd om
De beperkingen zijn er niet om legitiem e-mail verkeer tegen te houden. Tip: gebruik de UGent Mailing List Server voor uw mailinglijsten!
Concreet gaat het over een
Andere beperkingen betreffen het soort van e-mail bijlagen (attachments) die u kunt toevoegen of doorsturen (forwarden).
Zie ook:
Het versturen en ontvangen van attachments
Uw bericht heeft enkele of alle geadresseerden niet bereikt. .... De volgende geadresseerde(n) zijn niet bereikt: geadresseerde op 23/06/2009 15:34 421 4.5.1. Connection Rate - See https://helpdesk.ugent.be/email/
An error occurred while sending mail. The mail server responded : 4.5.1. Connection Rate - See https://helpdesk.ugent.be/email/. Please check the message recipients and try again.
Oorzaak: U maakte teveel connecties binnen de laatste 10 minuten.
Oplossing: Probeer later opnieuw. Door verschillende malen op zenden/ontvangen te klikken maakt u het probleem nog erger.
5.7.1 Please don't forward us spam
Oorzaak: een niet-UGent server probeert een bericht af te leveren dat reeds met de vermelding [SPAM] in de onderwerplijn als spam
werd aangeduid.
B.v. u heeft een e-mail account bij een andere provider en stuurt uw e-mail (automatisch) door naar uw UGent e-mail account (= forward).
Oplossing: U dient de forward regel zo in te stellen dat berichten met de vermelding [SPAM] in de onderwerplijn niet naar uw UGent adres worden geforward.
4.5.1. Too many recipients for this message
Oorzaak: U gaf te veel ontvangers op voor dit bericht
Oplossing: Zet minder ontvangers in to/cc/bcc
Your message did not reach some or all of the intended recipients. The following recipient(s) cannot be reached: 501 5.5.2 <303560260007>: Helo command rejected: Invalid name
5.5.2: Helo command rejected: Invalid name
Oorzaak: Uw mail client geeft een ongeldig helo commando door.
Oplossing: Wanneer u bovenstaande melding krijgt, wil dit zeggen dat uw client niet volgens de regels van het email protocol spreekt. In dit specifieke geval dient u te maken dat uw client een volledige domainnaam doorgeeft tijdens de conversatie met de email server. Een volledige naam is van de vorm 'host.domain.be', vb. 'naampc.ugent.be'.
De kans dat goede e-mails (die dus geen spam zijn) als spam aanzien worden is vrij klein, maar niet onbestaande. Daarom wordt het systeem uiteraard nauwlettend opgevolgd. Bijna alle niet-afgeleverde e-mail wordt met een "undeliverable message" naar de afzender teruggestuurd.
Wanneer u ondervindt dat een e-mail niet afgeleverd werd en de afzender de niet-afgeleverde e-mail nog in de "verzonden items" map zitten heeft, dan kan de afzender de e-mail opnieuw als bijlage in een e-mail naar u sturen.
De reden dat de e-mail als bijlage moet worden verstuurd en niet gewoon "geforward" mag worden, is omdat in het laatste geval de kans bestaat dat die onderweg als zijnde spam wordt tegengehouden.