Je kan dit zelf aanvragen door op ugent.mynetpay.be onder "Profiel" te kiezen voor "Terugbetaling".

Uiterlijk tot eind november 2024 kan je de terugbetaling aanvragen van het tegoed op je epurse.

---

Je statuut aan de Universiteit Gent is verlopen en je hebt intussen geen toegang meer tot je UGent-account maar er staat wel nog een saldo op je kaart.

Je kan een terugbetaling aanvragen door een bericht via DICT Helpme. Geef volgende gegevens mee: loginnaam, naam en rekeningnummer (IBAN). Indien het een niet-Belgische rekening betreft ook BIC-code, naam en adres van de bank vermelden. Deze terugbetaling kan enige tijd in beslag nemen.
 

---

Na enkele minuten wordt gecontroleerd of de prints ook daadwerkelijk uit het toestel zijn gekomen. Zoniet wordt het budget teruggezet. Wacht dus even af en controleer zeker of je geld wel echt weg is (en blijft) alvorens de helpdesk te contacteren.

---